Chính sách đổi hàng

I. LÝ DO ĐỔI HÀNG

• Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã với đơn hàng
• Sản phẩm bị hỏng (lỗi thiết kế, kiểu dáng, màu sắc, chất liệu)
• Khách hàng thay đổi về kích cỡ 

II. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

1. Yêu cầu với sản phẩm đổi

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không giặt ủi, không bị dơ, bẩn, hư hỏng hoặc có mùi lạ

2. Thời gian đổi hàng: 3 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

3. Chi phí đổi: Khi đổi hàng khách hàng chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển.

III. ĐIỀU KIỆN SỬA SẢN PHẨM

1. Yêu cầu cho sản phẩm sửa: 

• Khách hàng không được quyền sửa sản phẩm trong thời gian giữ sản phẩm
• Khách hàng được nhận sửa không quá 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
• Khách hàng chỉ có yêu cầu sửa 1 lần duy nhất 

2. Chi phí sửa sản phẩm:

• Ngoài chi phí vận chuyển ra, khách hàng không phải chịu thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Sau khi đã sửa sản phẩm khách hàng không thể đổi hoặc trả lại sản phẩm.